網絡電話申請流程
  • 1聯絡我們了解需求
  • 2業務人員到現場KYC訪查填寫申請書
  • 3客服人員與您聯繫裝機事宜
  • 4工程師到現場施工
  • 5完成網路電話安裝
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山鉧科技網路電話 Q&A
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VOIP CRM系統

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VOIP CRM system（客戶關系管理）是Customer Relationship Management System的英文縮寫。 VOIP CRM系統以客戶為中心，以信息技術為手段，實現：

  • 營銷、客戶、銷售、產品、服務等信息化

  • 自動化、一體化管控

  • 幫助企業統一管理客戶，滿足客戶需求

  • 維護客戶關系，防止客戶流失

  • 簡化銷售流程，提高銷售業績

CRM系統不僅是一種管理理念，更是一種管理技術。
收費方式
項目月租費人數合計備註
一人單板機1991人199
5人授權6005人600
10人授權100010人1000
20人授權150020人1500配合IP-PBX最大分機數
無限制授權人數2500見備註2500配合IP-PBX最大分機數
API系統界接1000見備註1000提供來電資訊API二次開發
方案說明

雲端總機VOIP CRM管理系統以公司為單位＋使用者授權人數

必須是IP-PBX雲端總機客戶方可申請
功能特色
最新消息
公司帳號可發布、修改、刪除最新消息。分機使用者登錄後可看到最新消息。
帳號管理
公司帳號可新增、修改、刪除使用者帳號之設定。分機使用者可修改密碼。
值機台
列出目前公司所有使用者的分機通話狀態（待機中、通話中、響鈴中、註冊失敗）。
電話簿
公司帳號可管理公用電話簿資料。使用者可新增、修改、刪除自己的電話簿資料。
簡訊系統
公司帳號可管理分機使用者點數並查看發送紀錄。使用者可線上發送簡訊並查看發送狀況記錄。
使用者可設定當有未接來電時是否要發送SMS簡訊通知。
來電紀錄
可查詢所有電話來電紀錄、撥出紀錄、未接來電。當有來電時後在Windows作業系統右下方會有彈窗提示。
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ERP系統
廠商資料管理系統：廠商資料管理維護
客戶資料管理系統：客戶資料管理維護
產品資料管理系統：產品資料管理維護
產品庫存管理系統：產品庫存管理維護
報價單管理系統：客戶報價單生成維護
出貨單管理系統：客戶出貨單聲成維護
行事曆
公司帳號可設定攻用行事曆並同步更新到Google行事曆。可依照年、月、周、日四種顯示方式列出行事曆及顯示工作排程表。
請假系統
公司帳號可管理批准請假與否。使用者帳號可線上提出假單申請並查看主管回復狀態。
出勤系統
搭配DP20 / DP27門口機可做出缺勤管理。
案件追蹤
公司帳號可設定案件分類及該案件成員。使用者帳號可新增案件追蹤管理。
問與答
公司帳號可設定公司行政常用問與答。使用者帳號可查閱問與答。
檔案下載
公司帳號可設定上傳檔案下載及說明。使用者帳號可查閱檔案下載及說明。

高雄總公司 TEL : (07) 973-1501 FAX : (07) 973-1500
服務時間：一 ~ 五 09：00~12：00 / 13：00~18：00
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