行動電話歷經高度成長後，近年來成長速度趨緩，去年度總計增加了88萬用戶，用戶普及率為120%，平均每個人有1.2支手機，較民國98年成長。其中，3G用戶數已經達到2/3。「可行動上網」用戶，也逼近兩千萬戶。顯示行動上網已經越來越普及。(彭群弼報導)
對許多民眾而言，手機已經成為跟錢包一樣重要的隨身物品。根據國家通訊傳播委員會的統計顯示，去年底，台灣地區行動電話用戶數達到2784萬戶，去年度淨增加88萬戶。
進一步觀察過去幾年的變化，九十六年底，包括2G/3G/PHS等主要行動電話業者的用戶數大約維持在2459萬戶上下，九十七年底，主要行動電話用戶數，大約在為2541萬戶左右。每年雖然維持成長，但增幅不大。如果進一步觀察行動電話門號的異動，也可以看到明顯的消長，上一代的2G用戶逐年遞減，3G用戶快速成長，市場板塊移動。到去年底為止，3G用戶已經增加到總用戶數的2/3以上，成為主流。
隨著智慧型手機普及，行動上網用戶也快速增加，NCC指出，可使用行動上網服務之總用戶數亦達1,949萬戶，占行動通信用戶比例提升至70％，顯見行動上網的應用正快速融入民眾生活當中，行動上網已成趨勢。
根據國家通訊傳播委員會的資料顯示，我國行動電話用戶普及率為120％，也就是說每100位民眾持有120個手機門號，比去年的117個手機門號普及率又進一步提升，其中，3G用戶數占行動通信總用戶數已達六成七以上。
NCC指出，我國行動通信用戶普及率。歷經門號整頓之後，97年為110%、98年增為117%，99年底，進一步攀升到達到120%。根據國際電信聯盟（International Telecommunication Union，ITU）的調查資料顯示，目前行動通信用戶普及率超過100%以上的國家，已經從97年度的65個國家，增加為98年度的81個國家。顯見行動服務正快速成長。
NCC指出，3G門號快速普及之後，目前各類「可」使用行動上網服務的總用戶數，已經逼近兩千萬戶，99年度民眾傳送的文字簡訊（SMS）總量為65億則，比前一年多出8億則，平均每個門號每個月發出19.4則簡訊。隨著智慧型手機普及，使用行動數據服務的比例也逐年增加，行動數據占行動通信總營收的比例，已經從97年的6.6%、98年度8.0%，99年底，則是一口氣上升到18.6%，預期未來行動數據會繼續保持成長。
